Betingelser og vilkår for bruk av nettstedet vårt

Teksten på denne nettsiden utgjør betingelser og vilkår for bruk av nettstedet. Når man kjøper tilgang til teoriprøvene på bil-teori.no, vil tilgangen være gyldig og fungerende i den perioden som er angitt på tilgangspakken. Tilgangspakkene som gjelder en periode på mer enn én (1) dag, sikter til en periode som er sammenhengende. Tilgangen vil være operativ etter at kunden har registrert seg og betalingen er gjennomført. Det kan imidlertid forekomme nedetid som skyldes tekniske problemer eller andre årsaker. Hvis nedetiden er på over 10 % av tilgangspakkens gyldighetsperiode, vil kundene få utbetalt en kompensasjon på forespørsel. Kompensasjonens størrelse skal stå i forhold til tilgangspakkens størrelse. Se under overskriften «Reklamasjon» for mer informasjon. Alle prisene på nettstedet oppgis i norske kroner (NOK). Beløpet blir trukket på kundens kort når produktet (tilgangspakken) kjøpes.

Gratis teoriprøve

Alle har tilgang til en gratis teoriprøve. Denne inneholder 10 spørsmål, men ikke noe mer enn det. Den er ment å gi et inntrykk av hvordan teoriprøvene fungerer, slik at kunden har en formening om hva han/hun kan forvente ved kjøp av tilgangspakke. Den gratis teoriprøven kan benyttes så mange ganger man vil. Det er ikke lov til å kopiere spørsmålene eller svarene i noen av teoriprøvene våre i den hensikt å distribuere dem eller bruke dem overfor andre kunder eller brukere, enten det gjøres i kommersiell øyemed eller ikke.

Pensum

Teoriprøvene våre tar utgangspunkt i den offisielle temalisten til Statens vegvesen som er datert august 2020.

Sjekkliste

Sjekklisten for teoriprøven er basert på en offisiell temaliste fra Statens vegvesen, men den kan bli endret uten at vi er oppmerksom på det. Vi har tatt utgangspunkt i den temalisten som er datert desember 2015. Spørsmålene våre er plassert der vi etter vår tolkning av temaene mener de hører hjemme, og listen skal ikke betraktes som en 100 % fullstendig liste som dekker alle de punktene som kan dukke opp på teoriprøven hos biltilsynet.

Leveringsbetingelser

Ettersom tilgangspakkene er digitale produkter, er det ingen leveringstid eller fraktomkostninger. Tilgangen til produktene oppnås etter at kunden har registrert seg og fullført kjøpet.

Ansvar ved kjøp

Kunden har selv ansvaret for at det kun er de ønskede varer som kjøpes og i det ønskede antall. Selger stilles ikke til regnskap for feilkjøp. Kjøper har imidlertid 14 dagers angrerett, se overskriften «Angrerett» nedenfor.

Kundetjeneste

Kunder kan henvende seg via kundeservice@bil-teori.no for å få svar på spørsmål angående teoriprøven, betaling eller andre ting som har med våre tjenester å gjøre. Spørsmål besvares i all hovedsak via e-post, og svar vil vanligvis bli gitt innen kort tid. Vi kan ikke gi omfattende, personlig veiledning for kunder som vil bestå teoriprøven.

Personvern

Nettstedet bil-teori.no eies og drives av Running Sandal (org.nr 919 908 602), Østhølen 20B, NO-1734 Hafslundsøy. For fullstendig informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og lagrer personopplysninger, se vår personvernerklæring. Spørsmål om personvern kan rettes til kundeservice@bil-teori.no.

Utvidet tilgang

Utvidet tilgang vil si at du får ny 3-måneders tilgang til prøvene våre hvis du stryker på den teoretiske førerprøven hos Statens vegvesen. Denne muligheten tilbyr vi helt fram til du består teoriprøven hos biltilsynet. Vi kan naturligvis ikke garantere at du vil bestå teoriprøven hos Statens vegvesen etter å ha øvd på teoriprøven hos oss, men du vil få tilgang helt fram til du består, eller fram til tjenesten vår eventuelt opphører, avhengig av hva som kommer først. «Utvidet tilgang» er ment som et tiltak som skal hjelpe kunden med å bestå den teoretiske førerprøven hos Statens vegvesen.

Endringer

Det kan forekomme feil, og lover o.l. kan bli oppdatert før vi blir klar over det. Running Sandal er derfor ikke ansvarlig for at spørsmålene kan inneholde uriktige opplysninger. Hvis slike opplysninger mot formodning skulle bli oppdaget, kan de meddeles i en e-post til kundeservice@bil-teori.no, slik at de kan bli korrigert.

Kontobruk

Når en kunde kjøper tilgang til teoriprøvene våre, får vedkommende en egen brukerkonto. Denne kontoen finnes på bil-teori.no/min-konto. Kontoen, og dermed også teoriprøvene, får kunden tilgang til ved å logge inn med brukernavn og passord. Brukernavnet og passordet er privat og skal ikke benyttes av noen andre. Kunden kan logge inn på alle elektroniske enheter, men når kunden forlater en offentlig enhet (for eksempel en datamaskin på en internettkafé), skal vedkommende logge ut fra brukerkontoen, slik at den ikke kan benyttes av andre.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra kjøpstidspunktet, i tråd med angrerettloven.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss skriftlig beskjed via e-post til kundeservice@bil-teori.no, med den e-postadressen som ble registrert ved kjøp samt telefonnummer. Pengene tilbakebetales innen 14 dager etter at vi har mottatt din henvendelse. Tilgangen til teoriprøvene fjernes når henvendelsen er mottatt.

Reklamasjon

Hvis kunden skulle oppleve tekniske feil eller tekniske mangler ved et av produktene, skal kunden meddele dette til Running Sandal skriftlig. Dette gjøres via e-post til kundeservice@bil-teori.no. Hvis feilen eller mangelen vedvarer i over 10 % av tilgangspakkens gyldighetsperiode, vil kundene få utbetalt en kompensasjon på forespørsel. Kompensasjonens størrelse skal stå i forhold til tilgangspakkens størrelse. Pengene vil i så fall bli tilbakebetalt innen 30 dager.

Markedsføring

Vi markedsfører teoriprøvene våre på sosiale medier og på kursmarkedsplassen kursfokus.no

Cookies

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler (cookies). Se vår egen cookie-side for full oversikt over hvilke informasjonskapsler som brukes, formålet med dem, og hvordan du kan administrere eller trekke tilbake samtykke.

Betalingsmetoder

Vi benytter Worldline, som fungerer for Visa, Mastercard og Vipps.

Juridisk navn

Nettstedet bil-teori.no eies og drives av virksomheten Running Sandal (org.nr 919 908 602), Østhølen 20B, NO-1734 Hafslundsøy, tlf. 97519343. Running Sandal forbeholder seg retten til å endre disse betingelsene og vilkårene når som helst. Ved vesentlige endringer vil dette bli varslet på nettstedet. Kjøper godtar disse betingelsene og vilkårene ved kjøp og før kjøp kan gjennomføres.